ポイントプログラム運営マニュアル

運営側のマニュアルとして、ポイントプログラムの設定など下記ご説明いたします。

１．ポイントプログラム概要

まず下記のポイントプログラムLPページをご確認ください。

 https://www.lingerieche.com/pages/points-rewards

初期設定完了後は、ポイントの獲得や交換、利用までユーザー側で、必要に応じて行っていただくため、特に運営側ですることはありません。デフォルトで入っている設定内容をご確認のうえ、キャンペーンなどの施策に応じて適宜変更お願いいたします。

２．設定変更

1)獲得アクションポイントの変更

2)交換ポイント特典内容の変更

３．よくある質問（F.A.Q）

・キャンセル・返品による返金があった場合はどうなりますか？

ポイントやクーポンも自動的に購入前の状態に戻されるので特にすることはありません。ユーザーのポイントプログラム内の総保有ポイント数も購入前の状態に自動的に戻ります。

アプリ内メニューのCampaign→Entriesからユーザーによるポイント獲得の一覧では、返金があった場合に赤文字で「Status：INVARID」が表示され、自動的に無効になったことも確認いただけます。

・ポイントの調整はできますか？

メニュー内の「Users」から該当のユーザーを選択し、「Add Points（ポイントを加算する）」「Substract Points（ポイントを差し引く）」で手動調整することが可能です。